Descubre cómo Rosa Clará ha mejorado el día a día de su equipo comercial y la experiencia de sus clientas, incorporando soluciones digitales que hacen más sencillo mostrar y seleccionar productos.
Análisis de necesidades y diseño de una solución personalizada
Implementación y programación de las aplicaciones a medida
Instalación y configuración en el entorno empresarial
Soporte continuo y actualizaciones de la aplicación
La empresa buscaba facilitar a sus comerciales la gestión de pedidos, optimizando su trabajo en visitas y mejorando su acceso al catálogo de productos. Además, querían mejorar la presentación de productos y la experiencia de usuario para los clientes en convenciones y eventos.
Cuando nos contactaron, ya disponían de una aplicación para este propósito, pero no acababa de cubrir bien todas sus necesidades. El objetivo principal de la mejora era incrementar las ventas, ofreciendo a comerciales y clientes nuevas herramientas mejoradas que facilitaran el proceso de compra y la toma de decisiones.
Rosa Clará es una firma líder en moda nupcial, reconocida por su elegancia, diseños innovadores y atención a los detalles. Fundada en 1995 en Barcelona, ha colaborado con grandes nombres de la alta costura como Christian Lacroix y Karl Lagerfeld, posicionándose en el mercado internacional por su estilo distintivo.
La marca, que busca dar respuesta a novias modernas y exigentes, cuenta con presencia en más de 80 países y 4.000 puntos de venta, que incluyen tiendas propias, franquicias y espacios en boutiques multimarca.
Hemos desarrollado dos apps de ventas que nos han permitido optimizar el proceso de pedidos y mejorar la gestión comercial.
Hemos desarrollado dos apps de ventas que nos han permitido optimizar el proceso de pedidos y mejorar la gestión comercial.
El RetoLa solución existente tenía problemas técnicos y no cumplía con las necesidades actuales de la empresa. Los comerciales enfrentaban dificultades para mostrar el catálogo de productos y gestionar pedidos durante sus visitas a tiendas y eventos. Además, la integración con la base de datos interna era compleja debido al gran volumen de información que debía gestionarse.
La SoluciónSe desarrollaron dos aplicaciones que se integran con la base de datos de Rosa Clará para asegurar la disponibilidad de la información:
Permite a los comerciales acceder a información detallada de productos, facilitando la presentación y venta en visitas o reuniones y la consulta durante llamadas de prospección. La aplicación incluye funciones para gestionar catálogos, aplicar filtros y mostrar la información de forma organizada, adaptándose a diferentes contextos de venta.
Diseñada para clientes que asisten a convenciones o eventos, permite buscar, visualizar y filtrar productos, además de escanear códigos QR para obtener información detallada y realizar pedidos directamente desde la aplicación.
El ResultadoLas aplicaciones han mejorado la eficiencia de los comerciales, dándoles acceso a la información necesaria para atender a los clientes durante sus visitas. También han facilitado la creación de pedidos en convenciones y eventos, permitiendo a los clientes comprar productos directamente. Esto ha contribuido a optimizar la experiencia de ventas y a una mejor gestión de los pedidos.
