Servidigest digitaliza la gestión de pacientes con una plataforma que centraliza citas, documentos y notificaciones. Una solución integrada que mejora la experiencia del paciente y optimiza la eficiencia de la clínica.
Análisis de necesidades y diseño de una solución personalizada
Implementación y programación de las aplicaciones a medida
Instalación y configuración en el entorno empresarial
Soporte continuo y actualizaciones de la aplicación
Servidigest es una clínica especializada en la salud del aparato digestivo que necesitaba modernizar su relación digital con los pacientes. Con una plataforma web limitada a la gestión de citas, buscaban una solución más completa que facilitara el acceso a los servicios médicos.
Servidigest es una clínica especializada en la salud del aparato digestivo. Con una trayectoria consolidada, la clínica se distingue por ofrecer un servicio médico de calidad y una atención personalizada a sus pacientes. En su compromiso con la innovación y la mejora continua, decidieron apostar por digitalizar la relación con sus pacientes.
La comunicación con el equipo de app2U ha sido muy fácil y cercana. Nos transmitieron confianza desde el primer momento.
La comunicación con el equipo de app2U ha sido muy fácil y cercana. Nos transmitieron confianza desde el primer momento.
El RetoServidigest utilizaba una herramienta externa para la gestión de citas que no se adaptaba completamente a su operativa. La comunicación con los pacientes se limitaba al teléfono y el correo electrónico, y no existía un canal digital donde los pacientes pudieran gestionar su relación con la clínica de forma autónoma.
La SoluciónSe desarrolló un portal de pacientes accesible desde web, iOS y Android con una única base de código. La plataforma se integra con el sistema de registros médicos de la clínica y ofrece a los pacientes un canal directo para gestionar su relación con Servidigest.
Los pacientes pueden solicitar, modificar y cancelar citas a través de un proceso guiado que filtra automáticamente por aseguradora, servicio médico y profesional disponible.
Acceso al historial de documentos e informes médicos, con posibilidad de descargarlos y subir documentación como análisis clínicos.
Recordatorios automáticos de citas y alertas de nuevos documentos disponibles, tanto por notificación push como por correo electrónico.
La clínica puede configurar la disponibilidad de servicios y profesionales según idioma y aseguradora, y gestionar citas en nombre de los pacientes.
Sincronización automática con el sistema de registros médicos de la clínica, garantizando que la información esté siempre actualizada sin intervención manual.
El ResultadoLa plataforma ha permitido a Servidigest dar un paso adelante en la digitalización de sus servicios, mejorando la relación con sus pacientes y reduciendo la carga administrativa del centro.
