Estarem d’acord que, avui dia, ja hi ha tota una generació que va néixer amb la tecnologia sota el braç; de fet, tenen nom propi, se’ls coneix com a Millenials. Tot i això, a l’altre extrem, ens trobem amb una generació de persones de 50 anys endavant que, ni han nascut amb la tecnologia, ni sovint se senten plenament a gust amb ella, i per desgràcia moltes empreses no prenen mesures suficients per fer més fàcil aquesta situació.
El primer que volem dir, arribats a aquest punt, és tranquils, no esteu sols! Són moltíssimes les persones, la majoria grans professionals amb una llarga experiència, que en un principi no s’han desenvolupat bé amb certs aparells o apps tecnològiques i que després, tot i això, amb la formació i metodologia adequada, estan a l’altura i, gràcies a la seva experiència, són molt més potents que qualsevol Millenial.
Els motius pels quals els comercials sèniors i més experimentats al seu treball no sempre s’adapten amb facilitat a les noves tecnologies implantades a la seva empresa van des de l’excessiu costum a una manera de treballar estàndard a la qual ja s’han adaptat, a la manca d’interès per les noves tecnologies o, en alguns, la por i inquietud a no adaptar-se als canvis amb facilitat. És important destacar que en aquesta situació trobem persones de totes les edats.
A tots ells ens agradaria dir-los que de vegades sembla que les vendes van bé però el que es desconeix és que a mans d’experts tecnològics les vendes es poden multiplicar fàcilment. És per això que existeixen eines i solucions mòbils (apps i webs) molt útils que fan que el procés comercial sigui més ràpid i eficaç.
Actualment, empreses amb treballadors més joves estan duplicant vendes d’empreses amb comercials més adults, això no es deu a l’edat dels treballadors sinó al potencial que ofereixen les noves tecnologies als processos productius de les companyies.
Perquè, al final, tot es tracta d’avantatges. Les solucions mòbils fan la vida més còmoda, estalviant temps, guanyant productivitat i, per tant, venent més. Si encara no has sentit la inquietud almenys d’intentar-ho és perquè no has tingut l’oportunitat de poder provar de pròpia pell dispositius, apps i webs destinats al procés comercial.
Està demostrat que, a Espanya, són venedors infal·libles els comercials amb molta experiència i que durant el procés de venda utilitzen aplicacions mòbils per agilitzar els processos i tenir millor presència davant del client.
Com convèncer un director comercial o un comercial experimentat d’incorporar noves tecnologies a l’empresa?
1. La mobilitat
Entre els molts avantatges que destaquen, el primer sens dubte és la mobilitat. És important per a tu llegir, contestar i gestionar correus o documents? Imagina’t com de còmode és fer-ho des de qualsevol lloc!
En el camí de casa al treball en tren, per exemple, aprofitem 15 minuts per poder veure des de la nostra tablet quines són les últimes actualitzacions que s’han fet de la presentació que farem servir avui a primera hora. Una cosa tan simple ens permet posar-nos al dia en un ambient distès —fora de l’oficina—, aprofitar més el temps i ser més productius un cop arribem al treball.
2. La proactivitat
La tecnologia ens permet ser més proactius en la mesura que ens fa viure connectats a la informació, que ens proporciona un poderós argument de venda. No seria ideal, per exemple, poder veure a la nostra tauleta el perfil social de la nostra propera visita comercial, i descobrir-hi alguna de les seves aficions, com el ciclisme o el running? En pocs segons podem descobrir una afició del nostre client potencial que, sens dubte, ens permetrà trencar el gel d’aquest primer contacte, captar la seva atenció i que aquest estigui més receptiu a la compra.
3. L’automatització
Com a part essencial del procés de venda, no ens hem d’oblidar de l’automatització de certes tasques, com per exemple, el fet de simplificar el procés de recollir una comanda directament des d’una aplicació dins la tauleta. El temps que estalviem en aquests processos que formen part del nostre dia a dia són la clara prova del guany en efectivitat i eliminació en la repetició de tasques centrant-nos només a vendre.
4. El seguiment
Un cop acabada la visita també existeixen solucions mòbils per tenir un seguiment post-venda, poder fer reports i controlar les estadístiques de vendes dels productes, entre altres moltes funcions.
Per tant, apreciem que existeixen solucions mòbils per abastar i potenciar cada etapa del procés de venda. Aquests avantatges ofereixen a les empreses poder agilitzar els processos, reduir tasques administratives i, en definitiva, augmentar les vendes controlant totes les accions comercials.
La necessitat dels negocis d’incorporar solucions mòbils fa que les empreses tecnològiques ofereixin productes i aplicacions molt senzilles d’utilitzar, a més d’oferir formació particular per a tots els components de la companyia, agilitzant i facilitant el treball dels treballadors.
Per tant, diem que per tenir un bon equip de vendes s’ha de treure profit dels treballadors que es té. És indispensable formar els joves amb l’experiència dels sèniors, perquè si no seria impossible aconseguir els objectius marcats. Però també cal equipar els grans comercials experimentats de les eines mòbils adequades per potenciar el seu talent.
Les empreses tecnològiques segueixen la filosofia de Steve Jobs, que com va dir als seus 56 anys:
«La meva feina no és ser tou amb les persones. La meva feina és fer-les millors.»
Fer-les millors dotant-les de les eines necessàries per millorar tant la seva vida personal com la seva vida professional.
Des d’app2U assessorem, desenvolupem i implementem apps per a empreses comercials perquè les empreses treballin millor i venguin més.
Contacta amb nosaltres davant qualsevol dubte o consulta!
